Interviews

Les Entretiens du Club de la Franchise
Toutes les interviews du Club sont ici !
Le Club de la Franchise ouvre une chaine TV pour permettre aux intervenants du monde de la franchise de s’exprimer, de présenter des solutions de relance d’activité ou d’aide et d’assistance.
Nous leur donnons la parole pour que vous puissiez trouver des outils qui correspondent à vos besoins. Si vous pensez que votre entreprise a des solutions utiles et efficaces pour les commerçants, les réseaux de magasins, les franchises, n’hésitez pas à prendre contact avec nous : yves.sassi@gmail.com

Pour accéder aux Vidéos, merci de cliquer sur les vignettes

Sid Ahmed Shikh-Bled – co-fondateur de Kill Bills
En 2023, la loi anti-gaspi devrait interdire l’impression des tickets de carte bleue, trop polluants et nocifs. Kill Bills a mis en place une solution qui permet dès à présent de recevoir votre ticket de carte sur votre application bancaire, dès le paiement CB. Pourquoi adhérer maintenant ? Outre le côté pratique de cette évolution (gestion des datas clients…), ce petit ticket, qui a une durée de vie de 3 secondes, consomme chaque année 18 milliards de litres d’eau, 25 millions d’arbres abattus, l’équivalent de 22 millions de barils de pétrole… Si vous n’êtes pas convaincus, c’est vraiment que le monde courre à sa perte. Voir la video
Georges Alexandre Hanin CEO de Mobilosoft est un expert en communication digitale.
Un exposé clair, sur le commerce de proximité et le marketing digital.
Georges Alexandre nous explique que le digital n’est pas un objectif, mais un moyen pour créer du trafic dans les magasins. Et insiste sur le fait que le commerçant se doit de maintenir sa relation avec son client. Le digital n’est que l’extension du commerce. Voir la Video
Créé en 2019, Libeo est un outil de gestion de la facturation et des règlements B2B. Pierre Dutaret et ses associés sont des entrepreneurs qui ont créé et géré des restaurants, ont travaillé également dans le monde digital. Ils maitrisent ces deux univers et ont donc mis au point un outil qui permet de gérer la trésorerie, de gagner énormément de temps lors des règlement d’échéances et par conséquent de disposer de plus de temps pour s’occuper de son établissement. Libeo a été conçu pour les restaurateurs indépendants, mais également pour les réseaux de franchise.
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Un nouvel outil digital de recrutement de candidats à la franchise, basé sur la puissance de la Data.
Après avoir développé Data-B, un outil de création d’études de marchés et d’études locales d’implantation, Franck Paterne a développé un outil de recrutement de candidats à la création d’entreprise dédié notamment aux enseignes de franchise.
Une base de données incluant environ 800.000 commerces de France dans toutes les activités possibles en pied d’immeuble.Voir la video
Héléne Guidot – Pulse
L’entretien que vous allez regarder donne du sens à nos métiers. Pulse est un association qui met en place des programmes d’aide à la création d’entreprise qui ont un impact solidaire et accompagne un public souvent exclu de l’entrepreneuriat.
Pulse est implanté à l’international et favorise les initiatives pour une société plus durable et plus inclusive.L’association anime une communauté de 2000 entrepreneurs et fournit un accompagnement individualisé à plus de 150 d’entre eux chaque année. Voir la video
Emmanuel Tertrais – Fondateur de Baguette Academy
Après un parcours dans l’agroalimentaire… et de nombreux voyages à l‘étranger, Emmanuel Tertrais décide en 2015 de créer des formations, destinées dans un premier temps à l‘univers de la boulangerie, en France et à l’étranger. Transmettre le savoir-faire français notamment dans ce domaine est une expérience valorisante raconte Emmanuel Tertrais.
Un parcours, une expérience, une réussite qui pourraient donner des idées à nos enseignes de franchise. A voir pour ne pas laisser passer des opportunités ou simplement prendre conscience de ce qu’il est possible de faire… Voir la video
Clément Mazzoni – Fondateur de Maakyo
Finis les menus en carton, en papier, les portes-cartes en simili cuir pour présenter l’addition… vive la visualisation du menu, la prise de commande, le paiement sur votre Smartphone. Même plus d’application à télécharger. Un petit QR Code et vous gagnez du temps, votre restaurateur en profite pour vous conseiller et vous caser un petit dessert dont vous vous souviendrez et en plus, la table sera libérée plus rapidement… Plus 15 % de CA ! On écoute Clément Mazzoni dont la solution a déjà investi de grands comptes. Voir la video
Jeremie Bertrand – Fondateur de Spleat the Bill
Spleat the Bill, le nouveau service de paiement à table. Une application qui vous permet de régler votre addition, sans avoir à déranger le serveur… Vous réglez en 2 minutes, vous partagez avec vos amis si nécessaire, directement sur l’application, vous prenez votre ticket de caisse au comptoir et le tour est joué. Vivement l’ouverture des restaurants, terrasses ou pas pour jouer avec Spleat the Bill et profiter sereinement de votre repas. Et puis, vous laissez au restaurateur un peu de temps pour s’occuper de votre table sans stress ! Voir la Vidéo
Jean-Philippe Delgado Dirigeant de Goa Soft – QuiditMiam
Logiciels de caisse, application pour la restauration, Goa Soft a développé plusieurs outils pour les restaurateurs et les chaines de restauration. Sans oublier une obsession maison : le gaspillage alimentaire. Une obsession qui a conduit Jean-Philippe Delgado a créer une application anti Gaspi pour les restaurant et également pour les restaurants d’entreprise. Tous les outils de Goa Soft sont compatibles avec l’ensemble des outils métier. Deliverect est également partenaire. Voir la video
Isabelle Saffar – Présidente de Smilein
Smilein travaille sur l’expérience client en apportant aux restaurateurs de nombreux outils qui participent au parcours client. Le smile authentifie la présence et permet à vos clients d’accéder à du contenu, des produits, des services : commande à table, service à table, règlement, jeux pour les enfants, vidéos !
Pas de ressaisie pour le restaurateur, partenariat avec Deliverect.
Un seul outil pour accompagner le client dans son restaurant préféré. Voir la video
Laurent Thillaye du Boullay – Responsable partenariat Franchise
La gestion de la paie et des process RH et tout ce qui entoure ces institutions bien françaises est un casse tête pour les entreprises et naturellement pour les TPE-PME.
PayFit a mis en place des outils qui permettent aux enseignes de gérer ce phénomène mensuel d’une façon simple, efficace. De plus, les salariés peuvent eux mêmes récupérer leurs fiches de salaires, ajouter des éléments concernant leurs RTT, congés, frais… La suite…
Lucie Carrière – Senior Business and Partnership Developper France & Spain chez Mobilosoft – Une Interview Flash
– Pourquoi le marketing digital est primordial
– Quels médias ont un impact
– Trois actions pour booster votre référencement local…
– Dix questions que nous nous posons lorsque nous mettons les pieds chez – – Google My Business et autres réseaux sociaux. La suite…
Investir, financer une création d’entreprise ou à l’inverse rechercher un financement en complément des crédits bancaires pour la création d’une entreprise en franchise… Les Entrepreteurs interviennent dans le financement « entre pairs » comme nous l’explique Gaetan Garnier.
Les Entrepreteurs, est un levier pour de nombreuses entreprises qui ont besoin de se développer en cherchant des fonds, considérés par les banques comme des fonds propres. La suite…
Ali El Hariri – Fondateur de BulldoZair
Pour la gestion de votre parc de magasins, du suivi des chantiers, pour l’entretien, le respect des délais… c’est un BulldoZair dont vous avez besoin.
BulldoZair est un logiciel de gestion de votre parc immobilier. De la décision d’acquisition à la gestion quotidienne, en passant par le suivi de chantier, vous aurez tout sur votre smartphone ou votre tablette pour que chaque étape soit respectée à la lettre. Calendrier compris.A vos écouteurs !
Samuel Mottais – Fondateur de Qotid
Le quotidien d’un manager de points de vente, c’est de récupérer l’information sur les performances de son réseau. Qotid vous permet de visualiser sur votre tablette l’essentiel des chiffres du réseau, des points de vente et d’afficher la synthèse, chaque fois que vous en avez besoin.
Une aide à la décision qui ne s’improvise pas.
Paul Hajjar – Directeur Grands Comptes & Partenariats de Dalenys
L’enjeu des commerçants et des réseaux commerciaux est de s’adapter aux nouveaux modes de consommation. L’omnicanal que l’on croyait réservé aux grands groupes de distribution est devenu, en raison de la crise sanitaire, un modèle plébiscité par le consommateur. La digitalisation s’est accélérée et doit être accompagnée par la mise en place de systèmes de paiement adaptés.
Un entretien avec Véronique Discours-Buhot, Déléguée Générale de la Fédération Française de la Franchise.
Le rôle de la FFF pendant la crise, l’évolution des mentalités, notamment des ministères concernés, sur ce qu’est réellement la franchise, la digitalisation de la transmission de l’information, des formations et une grande cohésion entre les différents intervenants sont au sommaire de cette rencontre la suite
Corinne Ménégaux – DG Office du Tourisme et des Congrès de Paris
Immobilier, dé-spécialisation des commerces, économie circulaire, télétravail, relance de la restauration… Certains secteurs d’activité devront se réinventer autour d’une clientèle de quartier ?
Le tourisme d’affaires sera naturellement très impacté par les changements d’habitudes : digital, travail à distance, limitation des déplacements courts… Paris reste cependant une destination particulièrement attractive. la suite…
Olivier Mazuel Fondateur de SyncData
expert reconnu, conférencier spécialisé de l’univers de la Data et de l’Intelligence Artificielle nous emmène dans ce pays artificiel au service du Retail. Vous en reviendrez avec la ferme volonté de mefaut il mettre de l’angrttre en place ces outils pour conforter le développement de votre entreprise. Un éclairage simple et précis. Il met à notre portée ces outils qui font déjà partie intégrante de notre économie. Incontournable parce que très instructif… la suite
Mickaël Benarrouch – Fondateur de Tribekai
Développer un réseau de magasins est une affaire de stratégie. Il ne s’agit plus d’attendre que les candidats se présentent. La méthode est de définir des profils en fonction du type d’implantation souhaité… de choisir des zones géographiques privilégiées selon des critères établis et d’aller chercher les partenaires là où ils se trouvent. Mickaël Benarrouch, qui a travaillé pour les plus grandes enseignes en France et à l’international nous aide à comprendre quels sont les pré-requis pour réussir son développement. Suite…
David Godest fondateur de Dolmen
La Data, au service du commerce. Garder le contact et maintenir la proximité. La communication locale est plus essentielle que jamais en temps de crise. Comment constituer des bases clients performantes, les enrichir, animer la vie d’un point de vente pour mieux connaitre votre clientèle… David Godest avance pas à pas pour nous expliquer l’importance de cette démarche. Une approche précise, utile, voire incontournable. Suite…
Lucie Carrière – Mobilisoft.
En 2021, 50% des recherches en ligne sont des recherches de commerces, produits et services à proximité. Les consommateurs préparent leur visite en se renseignant sur les horaires, services, mesures sanitaires avant de se déplacer. Une question se pose : Comment organiser le marketing digital local d’un réseau de franchise ? Comment, entre franchiseurs et franchisés, gérer la mise à jour des informations, la publication de contenu (infos, promotions,…), la réputation en ligne et les campagnes d’Ads locales ? suite…
Louiza Hacene – Fondatrice de Malou, agence de communication
Louiza Hacene dévoile ce que je considère comme un événement dans le monde de la communication digitale, la MalouApp. Malou est une agence digitale très implantée et influente dans l’univers de la restauration. A tel point qu’elle a décidé de mettre en place une application qui répertorie l’ensemble des éléments de communication dans une base de donnée. L’outil ainsi créé permet au restaurateur de gérer lui même l’information à diffuser sur les moteurs de recherche et réseaux sociaux… suitehttps://malou.io
Antoine Rabin, co-fondateur de Dood – Lancer une plateforme de vente en ligne devrait être considéré comme une création d’entreprise. Business Model, création de menu ou de produits spécifiques permettant une livraison dans les délais, supportant le transport, création ou achat d’emballages respectant les normes « développement durable », espace de travail réorganisé, formation de l’équipe, partenariat avec une équipe de livraison, logistique d’approvisionnement… suite
Nour Zerelli – General Manager de Deliverect
Dark Kitchen, une réponse magique à la crise ?
Le monde de la restauration aura-t-il changé après bientôt un an de fermeture ?
La Data, la future meilleure amie de la restauration ?
Nour Zerelli, General Manager de Deliverect, après plus de 3 ans chez Deliveroo, analyse la situation et sa vision de la restauration 2.0
Jan de Lobkovicz – General Manager France de Skipr
La mobilité est un enjeu majeur. L’industrie automobile, du cycle, sont en pleine mutation. Les populations aspirent à d’autres modes de transport ainsi que les villes qui veulent réduire la pollution, le bruit et l’encombrement des centres-villes…
Skipr apporte des solutions qui participent à ce changement.
Romain Crema Formateur Social Selling
Conférencier et formateur, Romain Crema fait partie des quelques privilégiés agréé par Linkedin. Spécialiste du Social Selling, il présente les méthodes de recrutement, notamment de candidats à la franchise. Romain Crema a mis en place, avec le Club de la Franchise une formation de 5 jours, pour maitriser le Social Selling, adaptée au recrutement des candidats à la Franchise…
Thomas Barenfeld, DG de la Piadina
Avec beaucoup de transparence, Thomas montre comment il a fallu adapter le modèle, se recentrer sur les essentiels du métier, sur la logistique, la performance et le management des équipes. La logistique, un élément clé des performances pour gérer au mieux les « Pic Times » liés à la restauration rapide.
Il nous parle d’équilibres financiers, de trésorerie, de gestions des flux…
Franck Paterne présente Data-B – Un outil d’étude locale de marché.
Data-B permet de réaliser des études d’implantation immobilière pour les commerçants et les enseignes. Data B est une plateforme qui permet de déterminer le meilleur emplacement pour une enseigne ou un créateur d’entreprise. Chaque ville, chaque quartier, rue, emplacement est analysé selon une multitude de critères objectifs.
Ivan Claudic Co Fondateur de Cipherr
Agence Digitale, Cipherr est spécialisée dans le référencement notamment sur Google ou Facebook. Yves Sassi a demandé à Ivan Claudic pourquoi depuis des mois, la communication digitale ne parlait pas des sites internet, mais uniquement des outils destinés développés autour de la communication et de la vente à distance.
Yoni Dayan, fondateur de Simplici Car
Créée en 2011, l’enseigne Simpliciar est devenue un des acteurs les plus actifs dans le secteur de la vente de véhicules d’occasion. Assez spécialisée dans le haut de gamme, la franchise compte à ce jour 32 agences, avec un rythme d’une ouverture par mois.
Lea Ben Zimra – Directrice Artistique – Gastronomie
La marque n’existe que pour répondre à un besoin des consommateurs. Ils attendent des informations qui soient utiles à leur quotidien, qui les rendent meilleurs…
Comment les marques perpétuent leur image dans le temps et comment elles s’adaptent…
Daniela Leonini – Consultante Retail
Mode LifeStyle et Design au service des marques. Daniela Leonini est une personnalité reconnue dans l’univers de la mode, en France et à l’international. Elle nous parle des prérequis pour qu’un magasin trouve sa place dans son univers. L’environnement, le design, l’histoire de l’entreprise, des femmes et des hommes qui créent la recette…
Prisca Ingremeau – Directrice du Développement
Avec bientôt une cinquantaine de restaurants, Bagel Corner a su mettre en place des outils qui permettent à ses partenaires de résister à la crise. Pour un entrepreneur et en particulier un restaurateur, l’appartenance à une enseigne permet de partager les inquiétudes et le savoir de chacun.
Un entretien avec Kim-Xuan Nguyen
Premier acteur national sur l’emploi, leboncoin analyse l’évolution de la situation depuis le début de la crise sanitaire. Naturellement, des chiffres en demi teinte, mais qui laissent transparaitre des signes de dynamisme, de reprise et également de solidarité… Voir la suite
Fabien Guillossou – fondateur et dirigeant de Visiperf – était aux Entretiens du Club de la Franchise
La coordination et le travail entre la tête de réseau et les points de vente est fondamentale. Coordination agile ! Les marques également peuvent participer au redéploiement des enseignes. Voir la suite
Nicolas Ruchon – WellPack – répond aux question de Yves Sassi
La Data ? En réalité, un savant mot pour nommer le fichier client d’un magasin. Mais ce que l’on sait moins, c’est que derrière un numéro de téléphone ou une adresse mail, se cachent des informations précieuses sur les comportements de consommation…
Quinze minutes… très enrichissantes ! Voir la suite
Un entretien avec Olivier Ganivet, fondateur de Get It
Un entretien qui aborde les sujets logistiques d’un réseau de magasin. Gestion des flux logistiques, financiers, stocks…
La mise en place d’une centrale d’achat digitale apporte aux enseignes un outil qui permet de structurer la logistique des commandes du réseau. Cliquez ici pour voir l’entretien
Cliquez iciLouiza Hacène, fondatrice de la startup de marketing digital Malou, présente dans une longue interview, les outis et les méthodes de communication à mettre en place pour résister à la crise et développer son chiffre d’affaires.
Malou est rapidement devenue une agence incontournable dans l’univers de la restauration. Cliquez ici pour voir l’entretien
Cliquez ici Ghislain Rouessé – Co-Fondateur de Billee
Notre smartphone est devenu notre premier allié pour remplacer les démarches ennuyeuses, chronophages ou compliquées. Billee est un outil qui permet tout en restant assis à sa table de restaurant de régler commander son repas, de régler la note directement en partageant entre les convives si nécessaire… Cliquez ici pour voir l’Entretien

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Ali Bensouda, Fondateur Omniup
Le Wifi, un outil indispensable et la brique fondamentale de la digitalisation des lieux de vente et les espaces publics (gare, aéroport, centre commercial…). Omniup propose une solution novatrice et auto-finançable, sécurisé et qui respecte bien évidemment la législation.

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Edouard AguillaumePresence management, e-réputation locale, community management pour enseignes. Edouard Aguillaume nous explique pourquoi la présence sur Google My Business et le Store Locator sont devenus des vecteurs de croissance incontournables.

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Claire Dartigues – Le marketing des enseignes s’est concentré ces derniers mois sur les solutions techniques d’achats à distance, de livraison, de sécurité sanitaire… en oubliant d’apporter un peu de rêve. Mais un rêve crédible. Art, culture, grands sujets sociétaux…
Cliquez sur la vignetteManon Desbordes responsable Commerce chez Partoo présente avec une rare précision ce qu’il convient de faire pour maitriser son référencement local, sur Google et les réseaux sociaux. Concise, claire, il est facile de comprendre les enjeux d’un référencement optimisé pour les magasins, les enseignes et tout commerçant ou artisan ou professionnel du service…
Cliquez sur la vignetteMaître Cécile Peskine – Une analyse juridique pratique pour les commerces et les réseaux de franchise. L’évolution des contrats de franchise et de la jurisprudence due aux fermetures des commerces.
Avocats et compagnies d’assurance réfléchissent en ce moment à un statut proche de la « Catastrophe naturelle » pour aider les commerçants en risque de faillite…
Cliquez sur la vignetteJean-Philippe Bosc nous explique comment l’enseigne a réussi a consolider l’entreprise et ses franchisés pendant la crise sanitaire. Une ferme volonté de poursuivre l’activité, l’utilisation du digital, la présence de ses équipes auprès des franchisés pour les accompagner, les conseiller, les rassurer également…
Cliquez sur la vignetteGonzalo Artiach, Entrepreneur espagnol est un spécialiste de la franchise. Il a développé des centres de Fitness en France puis est retourné à Bilbao ou il a créé plusieurs activités en lien avec la franchise. Il est depuis un an Master franchisé Guinot Mary Cohr…
Cliquez sur la vignetteCharles Doremus, Directeur Général chez Au Bureau répond aux questions de Yves Sassi. Un coup de gueule pour insister sur l’importance de ré-ouvrir les restaurants. La profession a fait d’importants efforts pour se mettre aux normes sanitaires. Souvent même en devançant les obligations légales. Elle en a fait la preuve cet été. Un million d’emplois directs sont en jeu..
Cliquez sur la vignetteCharles Doremus, Directeur Général chez Au Bureau et administrateur-trésorier de la FFF parle de son entreprise, de la façon dont elle a traversé cette période compliquée.
Une histoire de femmes et d’hommes solidaires qui démontre un savoir-faire de franchiseur et une volonté de travailler ensemble pour le bien de chacun…
Cliquez sur la vignetteJéremy Cazalas – Accompagner le commerce de proximité vers sa transition digitale. Une digitalisation interactive et expérientielle : omnicanalité et valorisation du produit.
Première étape du digital : donner de la visibilité à l’enseigne, puis créer des canaux de distribution alternatifs…
Cliquez sur la vignetteSophie Gallopin – Marketing de crise, comment trouver les bons outils, les messages adaptés. Ou profiter de la crise pour repenser sa communication, participer à des WorkShops, motiver, animer et former ses équipes. Des solutions pratiques à mettre en place puis à intégrer au digital, qui n’est qu’un outil et pas un objectif…
Cliquez sur la vignetteAlexandra Barbosa – Le paiement échelonné, un moyen de fidéliser ses clients et d’augmenter son chiffre d’affaires. Floa propose de nombreux services aux clients et à ses partenaires commerçants…
Cliquez sur la vignetteAlexandre Leboeuf, Partner Manager de Deliverect. Une solution qui permet au restaurateur de se concentrer sur son travail pendant toute la durée du service et de gagner du temps pour la gestion des tickets de livraison…
Cliquez sur la vignetteShirine Maher – Edzo est un assistant virtuel, animateur commercial. Outil d’accompagnement et d’organisation des équipes de vente, Edzo répond textuellement à toues les demandes, rappelle les taches à accomplir et les méthodes. En période de rushes, Edzo est un atout puissant puisqu’il accompagne l’ensemble des collaborateurs, ce qu’un animateur ne peut évidemment pas faire…
Cliquez sur la vignetteJulie Macé, responsable des partenariats chez Guest Suite répond aux questions de Yves Sassi
La gestion avis clients est un élément vital pour le développement d’un point de vente. En période de crise comme celle que nous connaissons avec le Covid19, il est indispensable de rester connecté avec ses clients et ses franchisés…

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Marie Fouris – L’enjeu des réseaux sociaux pour les magasins et les chaines de franchise. Les commerçants doivent-ils communiquer pendant cette période et comment prendre en main les réseaux sociaux…
Cliquez sur la vignetteJean Moreau – Phénix a comme vocation d’éliminer le gaspillage alimentaire. Soit en permettant aux particuliers de bénéficier de « paniers surprises » dans les magasins d’alimentation, soit en récupérant les denrées en fin de date de péremption en les redistribuant à des associations.
Cliquez sur la vignetteArnaud de Rohden fondateur de PULP,
Une nouvelle solution de commande à distance, sans doute la première à être compatible avec tous les Tickets Restaurants
Cliquez sur la vignetteIsabelle Saffar – Directrice Générale de Aragon eRH et Smilein- Les enjeux du click & collect et de la vente à distance
Les Entretiens du Club de la Franchise

29 Octobre 2020 – Les Entretiens du Club de la Franchise – Par Yves Sassi

Merci à nos partenaires pour leur confiance qui nous permet de développer de nouveaux services destinés à aider les enseignes pendant cette difficile période.
Avec Nespresso, Leboncoin, RedBull, San Pellegrino, Mobilosoft, American Express, PSI Expert, WellPack

Nous accueillons : Banque CasinoDeliverect et 3CEnergie.

Partenaires

N’hésitez pas à les contacter, les interroger, les privilégier dans vos démarches.
Merci également à WellPack, un de nos partenaires de la première heure, qui revient cette saison vers nous. 
La situation est compliquée, nous le vivons tous, les événements du Club sont provisoirement des réunions virtuelles, mais dès que possible, nous reviendrons en force avec de belles rencontres, des thèmes forts, des innovations passionnantes. Et des idées ! 
Cette période est difficile, mais elle permet de se réinventer, d’aller plus loin dans nos ambitions et nos envies. Mieux faire pour ne plus subir, ce pourrait être notre nouveau slogan.
A très vite et un grand merci à tous pour votre fidélité

Franchiseurs, nous mettons à votre disposition une plateforme collaborative de recrutement de candidat(e)s à la franchise. Les deux premiers mois sont offerts. Ensuite, l’abonnement que vous pourrez annuler à tout moment sera de 150 €HT par mois.

Vous êtes candidats à la franchise ou à la création d’entreprise, Inscrivez-vous gratuitement pour entrer en contact avec les enseignes membres du Club de la Franchise. Nous vous aiderons à sélectionner votre futur franchiseur, gratuitement.

Pour vous inscrire : good profile.com ou contactez-nous : yves.sassi@gmail.com

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